Preguntas Frecuentes

⚜️Nuestras joyas de oro laminado de 18k cuentan con una garantía de 1 año. Durante este periodo, cubrimos cualquier cambio en el color de la joya que pudiera presentarse. Nuestro compromiso es ofrecerte productos de la más alta calidad y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. En caso de cualquier inconveniente, nuestro equipo está disponible para asistirte y garantizar que recibas el mejor servicio posible.

⚜️¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio nacional. No importa en qué parte de Colombia te encuentres, nos aseguraremos de que tus joyas lleguen a tu puerta de manera segura y en el menor tiempo posible. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

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Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega. Para confirmar y procesar tu pedido, debes realizar un abono inicial de $20.000, que se descontará del valor total de tu compra.

Este abono no corresponde al costo del envío. El valor del domicilio se calcula por separado según tu ubicación y puedes consultarlo directamente en nuestra página web o con una de nuestras asesoras.

Cuando recibas tu pedido, solo deberás pagar el saldo restante.

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Aunque nuestras joyas de oro laminado de 18k están diseñadas para ser resistentes, recomendamos retirarlas antes de nadar para conservar su brillo y prolongar su vida útil. El agua salada y los productos químicos de las piscinas pueden afectar su acabado con el tiempo.

Si tus joyas entran en contacto con el mar o la piscina, enjuágalas posteriormente con agua dulce y sécalas cuidadosamente con un paño suave. Esto ayudará a retirar los residuos de sal, cloro y otras impurezas.

⚜️Para asegurar que tus joyas de oro laminado de 18k se mantengan en las mejores condiciones y conserven su brillo y elegancia por mucho tiempo, te proporcionamos las siguientes recomendaciones de uso:

• Evitar el contacto con el agua del mar o de la piscina: Aunque nuestras joyas están diseñadas para ser resistentes, el agua salada y los productos químicos utilizados en las piscinas pueden afectar su apariencia y durabilidad. Para prolongar la vida útil de tus joyas, te recomendamos no usarlas al nadar en el mar o en piscinas.
• No dormir con las joyas puestas: Dormir con las joyas puestas puede causar desgaste y deformaciones debido al movimiento durante la noche. Es mejor retirarlas antes de acostarte para mantenerlas en óptimas condiciones.
• No hacer ejercicio con las joyas: Durante la actividad física, el sudor y el roce pueden dañar las joyas. Además, existe el riesgo de que se enganchen en la ropa o en equipos de ejercicio, lo que podría causar roturas. Por ello, es aconsejable quitártelas antes de hacer ejercicio.
• Evitar el contacto directo con cremas o perfumes: Los productos químicos presentes en cremas y perfumes pueden afectar el acabado de las joyas. Aplica estos productos antes de ponerte las joyas y espera a que se absorban completamente en la piel para evitar cualquier daño.
• Limpieza regular: Para mantener tus joyas brillantes y libres de suciedad, te regalamos un paño de limpieza especial con cada compra. Usa este paño regularmente para limpiar tus joyas y mantenerlas en su mejor estado.

Siguiendo estas recomendaciones, podrás disfrutar de tus joyas de oro laminado de 18k durante mucho más tiempo, manteniéndolas tan radiantes y elegantes como el día en que las adquiriste.