Política de envío

⚜️ Políticas de Envío: 

En Tribal Joyería, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío confiable y eficiente. A continuación, presentamos nuestras políticas de envío:

⚜️ Opciones de Pago para el Pedido:

Pago Anticipado: Gratuito para compras iguales o superiores a $200.000.

• Tiempo de entrega estimado: 2-8 días hábiles.
• Métodos de pago: Nequi, Daviplata, Llaves, PSE y tarjeta débito/crédito.
• Picap: Se cubre hasta $10.000 (el cliente debe pagar el valor del envío en destino y se descuenta del valor total del pedido solo si supera los $200.000) y solo es válido en la ciudad de Bogotá.
• Domicilio Bogotá y alrededores (Soacha, Cota, Chía, Cajicá, Sibaté, Usme, Mosquera, Madrid, Funza, La Calera): Únicamente es gratis cuando el pago del pedido es anticipado, se puede entregar de un día para otro.

Pago Contra Entrega: NO aplica envío gratis en ningún monto.

• Tiempo de entrega estimado: 3-10 días hábiles.
• Nota: El cliente debe abonar el valor del envío.
• Domicilio Bogotá y alrededores (Soacha, Cota, Chía, Cajicá, Sibaté, Usme, Mosquera, Madrid, Funza, La Calera): Teniendo en cuenta que es contra entrega no aplica para envío gratis en ningún monto, se puede entregar de un día para otro.

Sistecrédito y Addi: Se envía por transportadora.

• El valor del envío se debe cotizar y debe ser cubierto por el cliente.
• El pago del envío se debe realizar a través de nuestras cuentas bancarias Llave, Nequi o Daviplata.
• Picap: Se debe cobrar el total del valor del servicio de Picap y el cliente debe pagar en destino, se recomienda de esta manera para mayor seguridad en la entrega.

⚜️ Tiempos de Entrega: Utilizamos los servicios de reconocidas transportadoras como Envía, Interrapidisimo o Servientrega.

• Ciudades Principales: Entrega estimada de 2 a 10 días hábiles.
• Picap Bogotá: Entrega en el mismo día.
• Domicilio Bogotá y alrededores: Se puede entregar de un día para otro.
• Envíos con Reexpedición: Entrega estimada de 8 a 15 días hábiles después de la reexpedición.
• Nota: Los plazos de entrega son gestionados por la transportadora y pueden estar sujetos a posibles retrasos internos. Estamos siempre disponibles para ayudarte con cualquier consulta o gestión relacionada con tu pedido.

⚜️ Daños de Transporte: Si notas algún daño durante el transporte o se pierde un producto, infórmanos inmediatamente para encontrar una solución. El tiempo de espera para ser atendido será de hasta 2 días hábiles. El tiempo de resolución variará de acuerdo a la información suministrada por la transportadora.

⚜️ Paquetes sin Reclamar: Para envíos Contraentrega, si un paquete no es reclamado, nos reservamos el derecho de cobrar al cliente los costos adicionales asociados con la devolución del paquete y no se realizará la devolución del dinero enviado.

⚜️ Política de Servicios 2026 de Tribal Joyería - Oro Laminado 18k: Estamos a su disposición. En Tribal Joyería, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos vía Whatsapp al +57 3144906946. Estamos ubicados en Bogotá, en la Calle 130 # 58 - 20, CC Plaza Aventura, Local 2-96.