¿PUEDO HACER LA COMPRA DIRECTAMENTE DESDE LA PÁGINA WEB?
¡Claro que sí! En Tribal Bogotá, hemos diseñado nuestra página web para que puedas realizar tus compras de manera fácil y segura 24/7. Simplemente visita nuestro sitio, explora nuestra amplia colección de joyas de oro laminado de 18k, añade tus piezas favoritas al carrito y sigue las instrucciones para completar tu compra. Tus pedidos se despacharan durante los días hábiles, estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso, asegurándonos de que tengas una experiencia de compra excepcional.
¿QUE MEDIOS DE PAGO MANEJAN?
Descubre la comodidad y facilidad de pago en cada compra con Tribal Joyería.
Aceptamos pagos a través de:
⚜️ Bancolombia a nequi
⚜️ Nequi
⚜️ Daviplata
⚜️ Contraentrega
⚜️ Giros Efecty (total del pedido)
Para mayor flexibilidad, también aceptamos:
⚜️ Tarjetas de crédito y débito
⚜️ Sistecredito
¿PUEDO RECIBIR ASESORÍA PERSONALIZADA PARA RELIZAR MI COMPRA?
Si, en nuestra página podrás encontrar el chat directo de WhatsApp con nuestro asesor personalizado.
¿TIENEN PAGO CONTRA ENTREGA?
¡Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega!
Queremos que te sientas completamente seguro al realizar tu compra con nosotros.
Al elegir esta opción, puedes pagar en efectivo en el momento de recibir tu pedido en la dirección que nos indiques. Esta modalidad de pago está disponible para envíos en todo el país.
Además de la ciudad de Bogotá y sus alrededores, trabajamos con empresas aliadas de mensajería que nos ayudan a realizar las entregas en el siguiente día hábil.
NOTA: El cliente debe abonar el valor del envió por anticipado.
¿EL ENVÍO ES GRATIS?
En Tribal Bogotá, ofrecemos envío gratuito para compras iguales o superiores a $200.000, siempre y cuando el pago se realice de manera anticipada a través de nuestra plataforma de Mercado Pago (PSE, Efecty, Tarjetas Crédito y Débito), Nequi o Daviplata. Sin embargo, en los pedidos contra entrega o pagados a través de Sistecrédito, el costo del envío siempre será cubierto por el cliente.
¿TIENEN TIENDA FÍSICA?
¿SE PUEDE PAGAR A CRÉDITO?
Sí, en Tribal Joyería contamos con nuestro aliado estratégico Sistecrédito, el cual te permite realizar tus compras de manera cómoda y flexible habilitando la opción de comprar y pagar después.
Para utilizar esta modalidad de pago, debes registrarte directamente en Sistecrédito. Una vez registrado, nosotros validaremos tu cupo y generaremos un enlace de pago para que completes tu compra.
Es importante mencionar que, en los pedidos pagados a través de Sistecrédito, el costo del envío siempre será cubierto por el cliente.
¿QUÉ ES ORO LAMINADO?
¿QUE GARANTÍA TIENEN?
Sí, en Tribal Joyería ofrecemos una garantía de un año para todos nuestros productos. Esta garantía cubre exclusivamente el deterioro en el color de la joya, no cubre modificaciones en la joya, fracturas, ni daños ocasionados por mal uso.
Al realizar tu compra, te entregaremos un certificado de garantía que incluye tu nombre, el número de factura, las referencias adquiridas, instrucciones con recomendaciones de uso y lavado y detalles sobre la composición de nuestro Oro Laminado 18K.
Este certificado es indispensable para validar cualquier solicitud de garantía.
¿QUE CUIDADOS DEBO TENER CON LA JOYA?
Para mantener tus joyas de Tribal Bogotá en excelente estado y asegurar su durabilidad, te recomendamos seguir estos cuidados esenciales:
- Evita usar la joya mientras duermes: Esto previene daños, deformaciones y posibles fracturas, garantizando que la estructura de la joya se mantenga intacta.
- No la expongas a piscinas, ríos ni al mar: El cloro, la sal y otros químicos presentes en el agua pueden afectar el acabado del oro laminado, reduciendo su brillo y durabilidad.
- Mantén la joya alejada de perfumes y cremas: Los químicos de estos productos no solo pueden causar la pérdida de brillo y alterar el color, sino que también facilitan la adhesión de micropartículas que aceleran el desgaste de la joya. Para mantener su apariencia original, aplica perfumes y cremas antes de colocarte la joya y asegúrate de que tu piel esté completamente seca.
- Evita usar la joya durante actividades físicas intensas: El sudor, especialmente en personas con un pH fuerte, puede acelerar el cambio de color en la joya. Además, el roce constante durante estas actividades puede desgastar el acabado más rápidamente.
- Cuida tus joyas para evitar un desgaste prematuro: Las joyas de oro laminado requieren un mantenimiento adecuado para conservar su belleza y durabilidad. Sin los cuidados necesarios, es probable que se desgasten más rápido, perdiendo su brillo y atractivo.
Siguiendo estos consejos, podrás disfrutar de tus joyas por mucho más tiempo.
¿PUEDO LAVAR LA JOYA?
¡Sí, puedes lavar la joya! Es importante darle un cuidado regular para mantener su brillo. Te recomendamos limpiar tu joya al menos una vez al mes. Para esto, Tribal Bogotá te ha proporcionado un paño de limpieza especial, diseñado para mantener el oro laminado en óptimas condiciones.
Asegúrate de seguir las instrucciones del paño y evita el uso de productos químicos agresivos.